Специалист по работе с клиентами

ООО “Байскилз”, партнер компании Skillbox, лидера рынка онлайн-образования, открывает офис в Беларуси. Более 60,000 выпускников Skillbox освоили современные профессии и были трудоустроены в лучшие компании. Команда и технологии Skillbox делают онлайн-обучение увлекательным и эффективным. А миссия компании – рост доходов граждан страны.

Рынок EdTech является одним из самых быстрорастущих в мире. У вас есть уникальная возможность занять ключевые позиции в быстро растущей, технологичной EdTech компании. Став частью нашей команды вы обеспечите свой карьерный взлет!

Твоими задачами будет:

• Консультирование клиентов в мессенджерах и социальных сетях;
• Работа с входящими заявками;
• Оперативная и информационная поддержка клиентов, своевременное предоставление обратной связи;
• Разрешение претензионных вопросов;

• Сохранение и укрепление лояльности к бренду;

• Работа в CRM-системе;

• В дальнейшем работа будет осуществляться в удаленном доступе, поэтому обязательными условиями будут: персональный ноутбук, стабильный и быстрый проводной интернет;

Мы ожидаем, что ты:

• Имеешь опыт работы в схожей сфере;
• Обладаешь грамотной письменной речью;
• Внимательное и позитивное отношение к людям;
• Уверенный пользователь ПК;
• Опыт работы в CRM;
• Проявляешь вежливость и гибкость в общении;
• У тебя отличная память, высокая работоспособность и стрессоустойчивость;

У нас в компании тебя ждёт:

• Фиксированную окладную часть + бонусы;
• График работы 2/2, «плавающие» выходные;
• Режим работы с 8 до 20;
• Перспективы карьерного роста по результатам работы;
• Система обучения и наставничества;
• Амбициозные, интересные задачи;
• Работа в команде профессионалов – у нас молодой и заряженный коллектив, готовый поддержать, подсказать и вместе порадоваться вашему успеху;
• Комфортный современный офис в 2-х минутах от ст. метро «Парк Челюскинцев» с релакс-зонами и собственным кафе (в будущем возможен переход на удаленный формат работы);
• Отсутствие дресс-кода;

Бонус – свободный доступ к курсам Skillbox после прохождения испытательного срока.